發(fā)布時間: 1/28/2015 08:55:09 來源:新戰(zhàn)略機(jī)器人網(wǎng)
日本一家銀行計劃于2015年春季在營業(yè)廳內(nèi)引入接待客戶的機(jī)器人，希望利用先進(jìn)技術(shù)提高在營業(yè)廳等的服務(wù)質(zhì)量。
據(jù)稱，該計劃引入的是法國Aldebaran公司開發(fā)的名為“NAO”的機(jī)器人，高58厘米，重5.4千克，除了面部及圖像識別功能外，還能使用19種國家語言進(jìn)行對話。銀行正計劃為這款機(jī)器人加入相關(guān)功能，如通過與顧客對話介紹業(yè)務(wù)辦理流程；利用行為分析技術(shù)辨識匯款詐騙等。
2020年東京將舉辦奧運(yùn)會，該舉措也是為應(yīng)對游客增加。該銀行將就是否啟用19種語言展開討論，希望在具體應(yīng)用中，能讓“NAO”對應(yīng)盡可能多的語言。
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