招聘專家瀚納仕公司認(rèn)為，機(jī)械科技的進(jìn)步不會(huì)讓我們熟知的許多行業(yè)就此消失，而是會(huì)提高我們的工作效率，并在未來(lái)創(chuàng)造更多新的職業(yè)類(lèi)型。
人類(lèi)員工專有技能將變得更加珍貴
瀚納仕公司CEO Alistair Cox認(rèn)為，在接下來(lái)的幾十年里，人類(lèi)員工將繼續(xù)在工作中扮演機(jī)器人無(wú)法取代的重要角色。
談及機(jī)器人對(duì)未來(lái)勞動(dòng)力市場(chǎng)的影響，Alistair說(shuō)：“媒體們?cè)绞卿秩緳C(jī)器人將取代人類(lèi)的悲觀情緒，我們?cè)绞怯欣碛上嘈牛冗M(jìn)的機(jī)器人技術(shù)將為我們帶來(lái)難以想象的生產(chǎn)力進(jìn)步，正如歷史上的工業(yè)革命一樣。”他還說(shuō)：“我實(shí)在無(wú)法認(rèn)同某些過(guò)于夸張的報(bào)道，許多報(bào)道都忽視了人際關(guān)系和個(gè)人直覺(jué)的重要性，而在工作中，這兩點(diǎn)顯然是無(wú)法被機(jī)器人所取代的。”
“我承認(rèn)，機(jī)器已經(jīng)在各行各業(yè)中扮演了許多的重要角色，伴隨著科技的迅速發(fā)展，這種趨勢(shì)還將繼續(xù)延續(xù)。我們必須承認(rèn)的是，在某些領(lǐng)域，機(jī)器的工作能力要?jiǎng)儆谌祟?lèi)員工，例如重復(fù)勞動(dòng)和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析方面。”
“同時(shí)，數(shù)據(jù)科學(xué)和人工智能領(lǐng)域的進(jìn)步也使得我們能夠以全新的思維規(guī)劃工作，并開(kāi)拓新的視野，最終使生產(chǎn)力得到大幅的提升。”他還說(shuō)道：“我自己就在這些領(lǐng)域進(jìn)行著投資，不過(guò)這是為了讓人們能夠以更好的設(shè)備獲得更好的工作成果，而不是為了讓機(jī)器取代他們。”
Alistair先生認(rèn)為：智能機(jī)械的興起同時(shí)也意味著人類(lèi)員工和他們的專有技能將變得更加珍貴。“在未來(lái)，各大公司將會(huì)需要大量擁有人類(lèi)特有的能力和直覺(jué)的員工來(lái)真正發(fā)揮技術(shù)的作用，并提升它們的工作效率。”他說(shuō)道，“關(guān)鍵在于，我們需要意識(shí)到，無(wú)論是個(gè)人還是公司，我們都需要具備多種不同的能力。”
廣泛運(yùn)用機(jī)器人的領(lǐng)域人類(lèi)員工也不可或缺
瀚納仕公司認(rèn)為，人類(lèi)員工在未來(lái)的工作中仍將發(fā)揮重要作用，即使在廣泛運(yùn)用機(jī)器人的領(lǐng)域，人類(lèi)員工也不可或缺。
首先，人才將成為一種緊缺資源。“人們往往會(huì)忽視一個(gè)事實(shí)，那就是無(wú)論在哪一個(gè)行業(yè)或領(lǐng)域，整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)體系的最低端是由人類(lèi)組成的。”Alistair先生說(shuō)道，“科技領(lǐng)域一直很重視員工能力，而可以預(yù)見(jiàn)的是，隨著數(shù)字技術(shù)逐漸融入我們的工作和生活，在未來(lái)，我們的同事、消費(fèi)者、客戶和合作伙伴將越來(lái)越重視你的個(gè)人品質(zhì)、專業(yè)才能、思維視野以及人際交往能力。我們必須意識(shí)到，你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可以仿制你的技術(shù)，但無(wú)法復(fù)制你的人。因此，我們不應(yīng)當(dāng)將機(jī)器看做是一種威脅，而是一種有益的工作手段，它們可以解放我們的時(shí)間、提升工作能力和效率，并最終突顯‘人’在工作中的重要性。”
其次，機(jī)器人無(wú)法建立人際關(guān)系。“目前為止，我還沒(méi)有發(fā)現(xiàn)過(guò)這樣的一種機(jī)器人：它能夠激勵(lì)員工斗志，提升銀行信用、回報(bào)他人幫助或建立良好關(guān)系，并擁有維持業(yè)務(wù)流暢運(yùn)轉(zhuǎn)和解決問(wèn)題的能力。”Alistair先生說(shuō)道，“正是這些意義非凡的人際交往和互動(dòng)才使得員工得以與客戶或同事們建立進(jìn)一步的良好關(guān)系。無(wú)論是在現(xiàn)在還是未來(lái)，人際關(guān)系的作用都不會(huì)被機(jī)器人取代。”
還有，機(jī)器人無(wú)法進(jìn)行創(chuàng)新。“在現(xiàn)代社會(huì)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中，創(chuàng)新領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈。要想實(shí)現(xiàn)真正的創(chuàng)新，一家公司就必須擁有一定的協(xié)作互助和意見(jiàn)交流能力，以及無(wú)法被編程及傳輸?shù)膭?chuàng)新精神。創(chuàng)新的想法經(jīng)常只是瞬間的靈光乍現(xiàn)，它可能出現(xiàn)在你去辦公室的路上、晚上喝酒的時(shí)候或參加一個(gè)臨時(shí)會(huì)議的時(shí)候。雖然勤奮的努力必不可少，但這些不期而遇的意外靈感往往才是一家公司在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出的原因。”
此外，人類(lèi)直覺(jué)值得信任。“雖然科技成果能夠執(zhí)行我們的策略，但策略的制定最好還是由人類(lèi)來(lái)完成。人類(lèi)天生的直覺(jué)是無(wú)法編程的，而且我們時(shí)常會(huì)得出與前期數(shù)據(jù)分析大相徑庭的結(jié)果。因此我認(rèn)為，文化是無(wú)法被編寫(xiě)成程序的，而在工作中，往往需要人類(lèi)的‘本能’直覺(jué)，尤其是在進(jìn)行團(tuán)隊(duì)內(nèi)部分工或者是招聘新員工并進(jìn)行培訓(xùn)的時(shí)候。”
“所以，機(jī)械科技的進(jìn)步并不會(huì)讓我們熟知的許多行業(yè)就此消失，而是會(huì)提升我們的工作效率，并在未來(lái)創(chuàng)造更多新的職業(yè)類(lèi)型。”
