易觀分析：根據Analysys易觀智庫近期發布的《2015年中國服務機器人市場實力矩陣專題研究報告》，Analysys易觀智庫對2014年至2016年主要廠商在實力矩陣中所處的位置以及執行能力和創新能力的變化情況作如下解讀。
1廠商現有資源
Analsys易觀智庫分析認為，中國服務機器人市場尚處于摸索階段，市場格局不清晰，從現階段來看，掃地機器人、教育機器人市場的發展速度相對快，商用機器人正逐步被市場認可，而專業服務機器人的進入壁壘非常高，市場規模較小。服務機器人的研發成本比較高，芯片開發板、人機交互軟硬件、舵機/電機、傳感器等核心零部件的質量決定了機器人智能化水準。Analysys易觀智庫將廠商的品牌影響力、資本實力、渠道資源、團隊規模作為衡量廠商現有資源能力的重要指標。
2廠商創新能力
Analysys易觀智庫分析認為，中國服務機器人行業面臨著生產成本與先進技術應用相互制約的發展瓶頸，高端技術密集、智能化的機器人售價較高，導致消費者的購買欲不強，市場認可度偏低。從服務機器人的細分類型來看，掃地機器人的滲透率相對高，但仍與美國市場存在較大差距。技術創新、模式創新、產品/服務創新和運營創新是評價廠商現有創新能力的重要指標。
3領先者象限分析
2015年中國服務機器人市場領先者：無中國服務機器人市場正處于探索期，盡管掃地機器人、教育機器人、客服機器人有一定市場認可度，但從行業整體來看，服務機器人在中國的市場滲透率非常低，商業模式和產品/服務模式還有較大發展潛力，行業內還沒有企業進入領先者象限。
4創新者象限分析
創新者在產品/技術上的投入很大，并在商業模式、技術或者產品服務的創新性上有獨特的優勢。但是由于種種原因沒有得到很好的市場表現。2015年中國服務機器人市場創新者：優必選、康力優藍、克路德，克路德、優必選、康力優藍的服務機器人智能化程度相對高，行業進入壁壘比較高，受限于芯片、傳感器、控制系統等核心部件的高昂成本，產品及維護價格高，在個人消費市場中的普及率較掃地機器人低，目前主要應用在酒店、教育、銀行等商用領域。預計伴隨著傳感器、人機交互、人工智能等軟硬件技術的快速發展，促進智能機器人的生產成本下降，在該象限的企業將加大在家庭服務領域的研發投入和推廣力度，提升該類智能機器人在消費者市場的滲透率。
5務實者象限分析
務實者評價擁有豐富的資源，執行能力較強，但是創新優勢不明顯。2015年中國服務機器人市場務實者：科沃斯、福瑪特、小i機器人、未來伙伴機器人（xPartner）近年，掃地機器人市場發展迅速，科沃斯、福瑪特、iRobot等國內外品牌銷量呈現爆發式增長，相較其他類型服務機器人，掃地機器人具備性價比高、實用性強、操作便捷等特點，能與消費者形成較強的使用黏性。伴隨著機器人技術越發成熟，用戶的需求也將日益呈現多元化，為提升用戶體驗，產品正由傳統單一的掃地功能逐步向智能化、聯網化轉型，勢必提升該類產品的進入門檻，而海爾、美的等傳統家電巨頭的進入，加劇行業競爭格局，市場即將迎來洗牌。科沃斯機器人在傳統清潔機器人的基礎上，結合了APP、電子地圖、云平臺等創新技術應用，提升了機器人的智能化程度，依托企業現有資源實力，預計未來將逐漸進入領先者象限。小i機器人是國內智能客服市場的領先者，其iBotCloud是國內最大的機器人云服務平臺，為企業及開發者提供自助式SAAS服務，遍布金融、通信、電子商務、智能家電等眾多領域。同時小i機器人在自然語言處理、語義解析、語音識別等人機交互領域具備較強自主研發優勢，也是國內唯一一家推出智能機器人操作系統（iBot OS）的企業。預計隨著智能機器人的市場認可度逐漸提升，小i機器人將有機會進入領先者象限。未來伙伴機器人是國內較早進入教育服務領域的機器人企業，在國內有較大的市場份額和影響力，公司產品線涵蓋教育、國防、物流、工業等眾多領域，同時具備一定的控制軟件和系統集成的自主研發能力，該企業未來發展空間巨大。
6補缺者象限分析
2015年中國服務機器人市場補缺者：美的，美的集團是中國領先的家電制造企業，其下產品掃地機器人已推出第二代，在智能化功能方面有所提升，但在掃地機器人市場面臨著科沃斯、iRobot、海爾、松下等國內外企業的激烈競爭，產品影響力相對弱，且受困于傳統家電企業的局限性，在技術迭代和創新性方面處于劣勢。現階段在行業中處于補缺者象限。預計未來依托美的的品牌影響力、產品形態豐富、渠道及資本等優勢，伴隨著智能家居生態布局的日趨成熟，有望實現彎道超車，提升掃地機器人市場份額，躋身務實者行列。
完 延伸閱讀：商用機器人代替人工成為現實
據中國經營報消息，近期歌詩達郵輪集團與軟銀集團旗下法國公司奧爾德巴倫簽署價值百萬歐元的獨家合約，引進其公司研發的人形機器人Pepper，為郵輪乘客提供娛樂及指引服務。首批Pepper機器人將于2016年春季登陸歌詩達郵輪·鉆石皇冠號及愛-達郵輪·普瑞瑪號，以德、意、英三種語言服務乘客，引導乘客出入郵輪，并提供有關餐廳、郵輪活動和岸上游的各種信息。除此之外，軟銀昨日在日本發售1000臺情感機器人Pepper在一分鐘內被搶購一空。
此外，近期國內第一款人形機器人“優友”也將進入國內的“智能酒店聯盟”旗下的各大酒店，成為酒店中的一名“服務員”，負責迎賓和導引。
分析認為，商用機器人進入郵輪、酒店、餐廳，代替人工已經成為現實。2016年，商用機器人就會出現在多個場景下，為客人提供服務。隨著商用機器人的成熟，人形機器人可以廣泛地應用于眾多場合，從酒店餐廳、場館導覽到商場導購、學校教育、銀行服務等，為客人提供差異化的服務。
機構認為，未來主要有幾大動力推動國內服務機器人市場出現爆發：(1)服務機器人產業扶持政策的陸續出臺;(2)Pepper等殺手級產品推出，驅動服務機器人產業化進程加速;3)PE/VC 投資開始活躍、上市公司加快布局服務機器人領域。
紫光股份
公司參股紫光優藍(占20%)。紫光優藍是國內領先的家用智能機器人研發銷售公司，并與清華大學、中科院等科研機構形成戰略合作，在人工智能、語音識別、智能感應等各方面都是行業的專家。
康力電梯
康力優藍多年以來一直從事服務機器人的開發和銷售，有豐富的研發經驗和市場經驗，一直以來都是國內人工智能服務機器人的領先者和標桿。康力優藍于9月25日，召開新產品U03S的招商會議，正式對外發布U03S新一代家用機器人產品。于11月23日，在北京國家會議中心舉行的“2015世界機器人大會”，康力優藍1.28米高度的商用服務機器人優友正式亮相。
巨星科技
巨星機器人目前主要研發產品為清潔機器人、安防機器人、智能工具。家庭清潔機器人主要利用水清洗灰塵，污水自動回收，再經過濾網自清潔，實現清潔水的自動循環系統，從而用于實現24小時連續家庭室內的地面清潔工作，目前處于小試階段。安防機器人擁有全自動自主智能安防、故障分析與報警、預定任務自主操作以及遠程遙控操作等多形式功能，主要用于為客戶提供24小時的安全安防、服務，目前正處于試制階段。
