近日，一條沃爾瑪即將推出購(gòu)物機(jī)器人的新聞引起了廣泛的關(guān)注。據(jù)悉，沃爾瑪與第五元素機(jī)器人公司進(jìn)行合作，打算用購(gòu)物機(jī)器人來(lái)取代購(gòu)物車(chē)。這將是一款可以自動(dòng)跟隨用戶(hù)的購(gòu)物機(jī)器人。擁有大儲(chǔ)存空間存放物品。而且，只要顧客把他們的購(gòu)物清單展示給購(gòu)物機(jī)器人，它就會(huì)找到清單上的商品，顧客只需跟在它后面，就可以快速到達(dá)想要購(gòu)買(mǎi)商品的位置了。
無(wú)獨(dú)有偶，如今市場(chǎng)上準(zhǔn)備推出購(gòu)物機(jī)器人的企業(yè)還真不少。已經(jīng)有很多業(yè)界大佬看到了背后的商機(jī)，紛紛布局。
先從線(xiàn)上的虛擬購(gòu)物談起，2016年被稱(chēng)為VR（虛擬現(xiàn)實(shí)）元年，各大電商躍躍欲試，紛紛搶占市場(chǎng)，誓要在這領(lǐng)域一爭(zhēng)高下。
依靠傳統(tǒng)線(xiàn)下店起家的國(guó)美在2016年初率先推出VR計(jì)劃，將VR定為發(fā)展重點(diǎn)。今年3月，國(guó)美對(duì)外宣布，將在全國(guó)開(kāi)設(shè)的97 家線(xiàn)下門(mén)店打造 VR 智能體驗(yàn)區(qū)。
阿里巴巴同樣在3月宣布成立VR實(shí)驗(yàn)室（GM Lab），隨后在7月22日的淘寶造物節(jié)上，VR虛擬購(gòu)物平臺(tái)Buy+首度對(duì)外開(kāi)放，這項(xiàng)技術(shù)在虛擬購(gòu)物環(huán)節(jié)以及支付領(lǐng)域均有所應(yīng)用。
9月，京東發(fā)布了自己的VR購(gòu)物應(yīng)用——“VR購(gòu)物星系”，通過(guò)VR購(gòu)物應(yīng)用，用戶(hù)可以在真實(shí)環(huán)境下“看到”虛擬物品，例如沙發(fā)的擺放位置、墻紙的顏色等；用戶(hù)通過(guò)語(yǔ)音可遠(yuǎn)程與設(shè)計(jì)師進(jìn)行實(shí)時(shí)對(duì)話(huà)，設(shè)計(jì)師甚至也會(huì)出現(xiàn)在畫(huà)面中，直接幫助用戶(hù)設(shè)計(jì)室內(nèi)的布局。
不光線(xiàn)上，線(xiàn)下購(gòu)物機(jī)器人同樣發(fā)展的如日中天。
今年，日立公司推出了一款名為 EMIEW3 的人形購(gòu)物機(jī)器人。它的內(nèi)部搭載了一個(gè)遠(yuǎn)程智能處理系統(tǒng)，因此它能夠通過(guò)攝像頭跟蹤顧客的當(dāng)前位置，并且在他們需要幫助的時(shí)候自動(dòng)提供服務(wù)。顧客還可以與它進(jìn)行溝通交流，以獲取自己需要的信息。另外，EMIEW3還應(yīng)用了強(qiáng)大的智能語(yǔ)音處理技術(shù)，這使得它能夠根據(jù)水平及垂直方向的聲音分析確認(rèn)聲音的來(lái)源，即使在嘈雜的環(huán)境中也能進(jìn)行有效識(shí)別。
日立的人性購(gòu)物機(jī)器人EMIEW3
日立人形機(jī)器人EMIEW3使用了最新的機(jī)器人交互技術(shù)，在為顧客答疑解惑的同時(shí)，它還能跟與他的機(jī)器人進(jìn)行信息交流；在顧客決定購(gòu)買(mǎi)時(shí)，將商品的價(jià)格和信息發(fā)送給收銀臺(tái)的機(jī)器人，方便結(jié)算。
去年11月，零售行業(yè)機(jī)器人公司Fellow Robots和零售巨頭公司Lowe’s聯(lián)合研發(fā)了一款客戶(hù)服務(wù)機(jī)器人OSHbot。消費(fèi)者只要走進(jìn)Lowe’s旗下的OrchardSupply Hardware零售店內(nèi)，對(duì)OSHbot說(shuō)：“我想買(mǎi)釘子和油漆”后，機(jī)器人就會(huì)告訴他們，它聽(tīng)懂了，然后消費(fèi)者可以通過(guò)OSHbot自帶的觸摸屏直接在屏幕上導(dǎo)航定位商品、查看商品圖片，然后點(diǎn)擊選擇他們最想要的那款商品。選擇了之后，OSHbot會(huì)告訴顧客商品庫(kù)存量以及它在店內(nèi)的具體位置（比如15號(hào)過(guò)道）。確認(rèn)完成之后，顧客可以點(diǎn)擊機(jī)器人身上的一個(gè)按鍵，然后OSHbot機(jī)器人就會(huì)帶領(lǐng)消費(fèi)者來(lái)到商品擺放點(diǎn)。
OSHbot客戶(hù)服務(wù)機(jī)器人
與此同時(shí)，一款全自動(dòng)購(gòu)物車(chē)wi-GO也進(jìn)入了人們的視野。它可以跟隨消費(fèi)者穿梭在超市中，來(lái)去自如。它的屏幕上安置了三個(gè)攝像頭，其生成3D的景象可以且只可以識(shí)別一個(gè)人。wi-GO的輪子和底座上裝有距離傳感器，可以躲避障礙物。使用這種機(jī)器人不需要在消費(fèi)者安裝任何識(shí)別傳感器在身上，所以很適合在公共場(chǎng)合使用。
全自動(dòng)購(gòu)物車(chē)wi-GO
該產(chǎn)品由某個(gè)學(xué)術(shù)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)研發(fā)，他們聲稱(chēng)，除了超市以外，這個(gè)技術(shù)還能在醫(yī)院中廣泛運(yùn)用，例如，將這個(gè)系統(tǒng)安裝在病人的點(diǎn)滴架中，這樣病人在行走的時(shí)候就不用自己扶著點(diǎn)滴架；另外，它還可以運(yùn)送藥物或者病號(hào)餐。當(dāng)然，這類(lèi)技術(shù)也可以運(yùn)用在機(jī)場(chǎng)行李上——將系統(tǒng)安裝在行李車(chē)上，操縱行李車(chē)，so easy！
其實(shí)，早在2009年，來(lái)自日本的ATR公司就開(kāi)始研發(fā)超市購(gòu)物輔助機(jī)器人Robovie Ⅱ了。Robovie Ⅱ可以在體弱多病的老年人購(gòu)物的過(guò)程中一路隨行，并提出一些建議。比如，當(dāng)你在水果區(qū)附近晃悠時(shí)，它會(huì)自動(dòng)推薦一些新上市的水果，同時(shí)還會(huì)推送一些果蔬沙拉的搭配方法。這不僅解放了老年人的雙手，還促使他們更好地享受購(gòu)物帶來(lái)的樂(lè)趣。2009年的12月底，ATR公司在日本某地對(duì)這款機(jī)器人進(jìn)行了簡(jiǎn)短的測(cè)試，參與測(cè)試的老年人都表示很滿(mǎn)意。當(dāng)時(shí)，ATR公司對(duì)外界宣稱(chēng)，這款機(jī)器人將于次年三月效力于京都的某超市，但是似乎自從2009年底后，這款機(jī)器人就消失在了公眾視野中，所以它很可能并未如期投入使用。
ATR公司的超市購(gòu)物輔助機(jī)器人RobovieⅡ
看來(lái)，想要在購(gòu)物機(jī)器人這一塊開(kāi)疆辟土還真是不簡(jiǎn)單呢！
網(wǎng)購(gòu)的普及，使人們足不出戶(hù)就能買(mǎi)到心儀的產(chǎn)品，大大便利了人們的生活，相信未來(lái)購(gòu)物機(jī)器人也將極大程度地改善人們的生活質(zhì)量，帶來(lái)更優(yōu)質(zhì)的生活體驗(yàn)，不過(guò)路漫漫其修遠(yuǎn)兮，看來(lái)同志還得繼續(xù)努力呀。
