作為一門極富挑戰性的科學，人工智能正令許多領域展現出令人驚嘆的變化。而在知名媒介代理機構PHD看來，未來20年市場營銷領域也將被人工智能重塑。
作為宏盟媒體集團旗下子公司，PHD于1990年在倫敦成立。近日，PHD在上海發布雙語刊物《預言未來：未來大勢，路在何方》，探討科技發展對未來市場營銷行業的影響。這本刊物由PHD和《必然》一書作者凱文·凱利合作撰寫。
《預言未來》援引Research and Markets咨詢公司的數據稱，全球人工智能市場規模預計在2025年達到234億美元。
作者認為，在不久后的未來，計算機算法將取代當今社會中的很多崗位，但這些崗位并不會完全從行業中消失，而是轉變成監督算法以及開拓新業務機遇的角色。
“未來20年內，人工智能等科技力量將勢不可擋地重塑市場營銷領域。”PHD中國區戰略總監馬克·博林說，人工智能會給品牌商和營銷者帶來新的機遇，使其在個人偏好、需求和創造力的基礎上作出更精準的數據預測和分析，而不是僅僅依靠過去的經驗和趨勢。
博林說，過去幾年職場上出現了一些前所未有的新職位，如SEO（專業從事網絡搜索引擎優化的相關人員）、社交媒體管理、電子商務、營銷最優化等。而在未來的幾十年內，伴隨重復性的工作被人工智能取代，一些傳統的市場營銷職位也可能會不復存在，有關科技發展管理的職位將會不斷出現。
不過博林也表示，最新的人工智能發展突破都需要人類的參與，在營銷領域，戰略策劃和消費者洞察仍將是最難自動化的工作。
凱利表示，數字創新推動的趨勢為創造性突破帶來了巨大的機遇，只有理解并運用這些科技力量，才能在風云突變的市場中保持領先，從而合理管理人們和科技間愈發緊密的關系并創造最大的效益。
