這是一個以前討論過的問題，今天我根據目前市場的演變和實際的項目操作經驗加以補充說明。目的是為甲方在選擇機器人系統集成商的時候提供參考，讓甲方的定位更加精準，需求能更好的被滿足，最終做出更完美的項目，實現工廠自動化的高水準行業目標，讓國內自動化機器人項目的建設穩定健康發展。
系統集成商定義：系統集成商是指具備系統資質，能對行業用戶實施系統集成，提供系統解決方案的企業。系統集成包括設備系統集成和應用系統集成。自動化機器人系統是復雜的系統工程，是一個長期使用且與其他工程緊密聯系的系統工程，機器人系統集成商對于工程的管理、評估及改善，對于項目的成功實施具有重要意義。
工廠自動化系統集成項目，成功的關鍵，在于系統集成商的硬件生產能力，軟件開發能力，集成商的系統集成資質，團隊實施過的項目經驗，項目管理能力，系統實施能力，供應商現有合作客戶的調研。
在選擇系統集成商之前，我們還需要了解，國內現有的機器人系統集成商分三大類：
1，機器人系統咨詢公司
從當前系統集成市場看，選擇系統咨詢型系統集成商主要為大型項目規劃，整廠設計，需要在確定項目前進行方案確認，而進行的咨詢規劃項目。對用戶系統項目提供咨詢、評估，負責對產品技術服務型和應用產品開發型的系統集成商進行項目實現招標。此類項目不落地，到方案確認后結束。
點評：這類集成商以整體方案為主，也可以理解為接單之后交給別人來做的集成商。服務肯定較弱。
2，機器人系統集成公司
系統集成型企業，有咨詢規劃的團隊，和甲方一起規劃設計方案，設計方案經過論證，確定，招投標，中標后，集成商從市場上購買機器人，等等設備，再由集成商的電控團隊和機械團隊進行安裝和系統集成，如果集成商沒有有成熟的設備管理系統(Equipment Management System)， WMS系統等需要購買，項目實施，系統調試，培訓，驗收，最終交付。
點評：此類系統集成商，項目設備外包，不生產設備，各類設備的接口和兼容性對管理系統的要求更高；集成商主體設備的核心技術欠缺，維修保養，需要找設備生產商去做。響應不及時，周期較長。
3，生產型機器人系統集成公司
生產型系統集成企業，此類系統集成商，核心自動化設備都自主研發生產與用戶共同規劃設計應用方案，包括現狀瓶頸分析，未來需求分析，客戶數據整理，工藝流程的優化確認，整體系統方案設計，消防和土建的配合，設備的選型，設備的生產，如果非標準設備，為用戶做定制化產品開發，項目管理和實施，系統上線，系統集成測試，直到項目交付。能為用戶提供全面的系統方案，可為用戶提供最為省心的交鑰匙工程。
點評：生產型系統集成商,對行業知識和關鍵技術具有大量的積累，具有一批懂行業知識的專業人員，為用戶提供全面系統解決方案，完成最先進的，高度定制的系統集成。例如新松，埃斯頓、拓斯達都屬于生產型的機器人系統集成商。
甲方選擇機器人系統集成商的時候，應該優先選擇生產型的機器人系統集成商，只有在系統集成資質具備，核心產品的技術可靠，團隊項目管理經驗豐富，軟件團隊有實力的前提下，才能共同去完成高標準的機器人系統集成項目。
甲方選擇機器人系統集成商，除了要選擇生產型的機器人系統集成商，還需要了解集成商的：
（1）規模及資信
（2）核心設備的研發生產能力
（3）項目管理能力
（4）軟件團隊實力
1，集成商的規模及資信
集成商的規模主要表現在其技術是否五臟俱全，是否有經濟實力，近年業績是否穩步增長，行業市場和技術力量投入及培養是否有力度。在實際考察過程中，用戶企業可以要求系統集成商介紹企業的基本架構、資產總額、占地面積、近3年的銷售業績報表，從而了解其是否可以長期依靠，及其業績的發展變化。
僅依靠一個人的力量不可能解決系統集成中包含的所有內容，要做好一個項目，需要在各專業人員的通力協作下完成，這就需要企業擁有市場營銷、技術、管理、研發、設備制造、售后服務等各種人員。有規模及資信的公司易于培養并留住人才，并且由于自身的實力容易引導市場。反之，企業人員不穩定、受資金制約無法培養人才，只能注重短期行為的急速效益，很難在該領域得到長期、持續的效益增長，這樣，企業往往只能針對某一項目，局限性很大，而且對最新的技術了解甚微，這對用戶來說是不公平的。技術實力和服務是在售中和售后才真正體現出來的，所以，初次接觸系統集成商的人員要多了解其背景、在行業內的信譽度。
2，核心設備的研發生產能力
有設備制造能力的集成商對于掌握設備技術有其先天的優勢，因此，選擇具有設備制造能力的集成商對于項目應更有利，他們有自己的單機研發團隊，會根據業務的需求對設備進行研發、試驗、制造；即使沒有生產某些物流設備，要集成其他企業的設備時，由于有專業的知識，能夠判斷設備的可靠性、可用性，為用戶把關。有些系統集成商自己沒有設備制造能力，也沒有能力去考證設備的基本參數，以為只要設備廠商按期交貨就可以了，這是極其不負責任的行為。此外，如果是集成了多家設備，那么設備外觀的風格可能不統一，看起來會比較凌亂。對于集成商來說，一年中可能要承攬幾個機器人系統項目，但對于用戶企業而言，可能幾年甚至幾十年才獲準實施一個項目，其意義是有所不同的。因此，機器人系統不僅要保證系統的可靠性，還要保證系統的統一性，才能給企業一個完美的答卷。
3，項目管理和實施能力
眾所周知，成功來自于經驗的積累，經驗的積累是在無數實踐中獲得的。團隊人員應具備行業知識和技術背景。甲方可在項目啟動前與集成商進行交流，通過項目考察、方案論述等方式辨別其團隊的專業性。用戶企業可從中了解技術人員對項目的了解程度，如果要進一步了解他介紹的某些專業性強的問題，但他不能以任何形式給予答復，則說明他沒有接觸過這樣的問題，或者技術不過硬。
針對一個項目，系統集成商應配備很多職能部門的人員共同完成，包括市場營銷人員、方案設計人員、產品開發人員（包含機械、電氣、計算機專業人員）、專家組人員、工程管理人員、工程實施人員、售后服務人員。市場營銷人員要對系統營銷市場進行分析、策劃、管理，并對新產品的研發提出市場性指導意見；總體設計人員是為具體用戶提供產品技術介紹、為用戶提供全面系統的解決方案，并協調土建、消防等相關方面的問題，因此，總體設計人員應具備對土建的接口、行業標準、行業內相關文件的認識，以及對企業的各個接口的認識；產品開發人員負責軟硬件產品的開發實施；專家組人員對售前為用戶提供的系統方案進行評審，判斷方案的可行性，并給出有利于項目實施的建議；管理人員對項目銷售、售前、工程、售后服務過程進行統一的進程和質量的管理；工程實施人員對項目現場負責，完成項目的工程實施；售后服務人員對項目負責，完成項目的售后持續性技術維護和服務。因此，從項目的團隊中就可以看出其經驗和對該項目業務的了解，從而判斷其在方案設計、實施、工程管理、協調方面是否能發揮其作用。
4，軟件團隊實力
基本的行業應用軟件產品滿足標準化功能需求，而根據用戶所需提供高質量的行業應用軟件產品，才是集成商解決方案的特色，也是售前最吸引用戶的閃光點。因此，系統集成商是否有技術實力，是否有足夠的專職軟件開發人員是關鍵。
一個項目進展順利在很大程度上并不取決于軟件在最初就多么完善，因為幾乎所有的大型信息化系統具體到某個項目時都要進行一些二次開發或調整，關鍵是系統集成商最終能在多大程度上理解開發需求的業務合理性，進行二次開發，并保障系統的可靠運行。
目前企業所用的管理系統各有不同，物流項目與企業的各個系統都要有接口。對于項目經驗豐富的集成商而言，曾經有與多種企業管理軟件對接的經驗，不需重新開發；而有些集成商可能接觸的項目少，需要軟件開發團隊重新進行開發，可能會影響整個項目的進程和可靠性。此外，有的企業在實施項目時所用的管理軟件，幾年后可能進行了更換；還有可能在項目實施時沒有相關的業務需求，幾年后出現新的需求，這就需要集成商有強大的軟件開發和擴展升級能力，及時響應企業的需求。
結語
一個好的機器人系統是在滿足設計要求的基礎上，運轉穩定、高效，并且整體運營成本和維護費用要低。因此，企業在規劃自動化機器人系統時，選擇適合的系統集成商成為關鍵。
總之，甲方在選擇機器人系統集成商的時候，首先，確保供應商是否為生產型的機器人系統集成商，然后考察該集成商的規模及資信、核心設備的研發生產能力、項目管理能力、軟件團隊實力！
