菜鳥總裁萬霖
5月6日，第二屆中國智慧物流品牌日峰會在北京舉行，菜鳥網絡總裁萬霖出席。萬霖表示，新零售為新物流創造了新機遇，必須換道智慧物流才能實現超車。
中國快遞業已連續6年增長率超過50%，去年快遞量達312.8億件。萬霖表示，預計到2020年快遞日單量將翻番，快遞業面臨勞動力供給的制約，這讓人力成本轉型成為必然，只能向技術要紅利。同時，隨著新零售爆發式增長，消費者服務需求、消費體驗升級等新形勢下，智慧物流勢在必行，已到關鍵時期。
目前，在倉配、分揀、快遞末端等方面，物流業硬件設備都處于智能化進程中。“但是，智慧物流不是簡單的硬件智能化，而是基于行業全鏈路的大數據、智能、自動化等優化升級。”萬霖強調，這些共同形成未來智慧物流的技術核心。
萬霖認為，“從生產端到配送到消費者手上，如果我們不能通過全局優化，做到全鏈條的降本提效，智慧物流就不能發揮真正作用。”
中國快遞業近年來發展迅速，除了單量增長之外，中國物流效率也很高：對比國內每單13元的成本和3.6天的平均時效，美國電商時效在3-8個工作日，單價30-60元。不過，2016年，中國社會物流總費用與GDP的比率為14.9%，仍遠高于美國的8%左右，這也使物流業不得不面臨升級。
