深圳寶安區(qū)醫(yī)院醫(yī)療集團(tuán)院長(zhǎng)陳旭表示，醫(yī)院以建設(shè)安全醫(yī)院、智慧醫(yī)院和人文醫(yī)院為目標(biāo)，把安全、智慧、人文融入醫(yī)院方方面面建設(shè)和日常管理中。選擇物流機(jī)器人出于兩方面的考慮，一是節(jié)省人工，目前婦幼醫(yī)院醫(yī)護(hù)人工費(fèi)用占總支出近70%，機(jī)器人一次性投入替代后節(jié)省部分人工支出；二是機(jī)器人工作效率高，出錯(cuò)率低。
醫(yī)院是一個(gè)復(fù)雜的物流系統(tǒng)，并且有人工、氣動(dòng)、軌道，為什么要用機(jī)器人？又如何根據(jù)實(shí)際的應(yīng)用選擇合適的機(jī)器人？
據(jù)了解，人工運(yùn)輸存在難管理、運(yùn)輸成本高、差錯(cuò)率高、無安全保障、易被感染、占用管理工作量、加班生病等弊端。機(jī)械運(yùn)輸涉及樓體改造、一次性投入大，醫(yī)院難以承擔(dān)巨額投入費(fèi)用，而機(jī)器人不僅能夠替代人工運(yùn)輸，且運(yùn)送速度快捷，因此使用物流機(jī)器人是目前醫(yī)院綜合考慮后優(yōu)化方案。
醫(yī)院物流機(jī)器人是指為醫(yī)院的室內(nèi)物流場(chǎng)景設(shè)計(jì)的一套機(jī)器人物流系統(tǒng)，其中的實(shí)體機(jī)器人是自動(dòng)駕駛的小貨車。
目前主要應(yīng)用在手術(shù)室、住院病區(qū)，負(fù)責(zé)手術(shù)室無菌包、藥品、母乳、靜脈輸液包、標(biāo)本等的物流工作。通過定制貨柜，進(jìn)行配餐、醫(yī)療垃圾、被服等的配送。
2.醫(yī)院物流機(jī)器人選型指標(biāo)
陳旭表示，醫(yī)院物流機(jī)器人選型主要考慮的是安全性和功能性兩項(xiàng)指標(biāo)。
安全性是指行駛的過程中對(duì)行人的安全保護(hù)，以及配送的過程中對(duì)物品安全性的保障。主要包括人員安全、物品安全及產(chǎn)品安全。
功能性是指使用過程中滿足業(yè)務(wù)流程的需求，并提高現(xiàn)有工作質(zhì)量；對(duì)管理決策提供工具和數(shù)據(jù)的支持。主要實(shí)現(xiàn)硬件功能、物聯(lián)網(wǎng)、調(diào)度與系統(tǒng)對(duì)接等三大功能。
陳旭強(qiáng)調(diào)，物流機(jī)器人在醫(yī)院的部署，需要一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，尤其是涉及多個(gè)場(chǎng)景，最終在全院實(shí)現(xiàn)智能化物流配送體系。在實(shí)施的過程中，不僅僅是簡(jiǎn)單的設(shè)備部署，其中需要“技術(shù)+管理”同步實(shí)時(shí)，使新的革新技術(shù)在服務(wù)于業(yè)務(wù)本身的同時(shí)，醫(yī)院的信息化管理也向人工智能邁進(jìn)。
深圳市寶安區(qū)婦幼保健院目前在住院藥房、手術(shù)室、PIVAS(門診)、檢驗(yàn)科、母乳庫、智能消毒、食堂七個(gè)場(chǎng)景已安排物流機(jī)器人進(jìn)行配送。主要進(jìn)行急診靜脈用藥配送、檢驗(yàn)科標(biāo)本運(yùn)送、住院部藥品運(yùn)送、智能消毒、餐飲運(yùn)送、被服運(yùn)輸配送。在實(shí)際應(yīng)用中實(shí)現(xiàn)物資運(yùn)送平均5分鐘/次，物資錯(cuò)發(fā)/丟包0次，每天運(yùn)送量超過50次，每天為醫(yī)院護(hù)士節(jié)省時(shí)間250分鐘，機(jī)器人每月行走超600公里，每年為護(hù)士節(jié)省1944公里路程。
陳旭表示，物流機(jī)器人在醫(yī)院實(shí)際運(yùn)用中，有效提高了醫(yī)護(hù)人員工作效率，增強(qiáng)了患者與醫(yī)護(hù)之間的醫(yī)療體驗(yàn)。隨著AI技術(shù)的成熟，物流機(jī)器人將賦予醫(yī)療行業(yè)更多的價(jià)值。
