記者：1998年成立的福瑪特智能清潔品牌迄今已有16年歷史，您能否簡單為網友介紹一下這個品牌呢？
李楠先生：FMART福瑪特?中國成立于1998年，于2000年推出全球第一臺智能掃地機，正式踏入清潔行業；2003年在中國率先推出智能保潔機器人。目前，FMART福瑪特線下銷售網絡遍布全國30多大中城市，擁有600多家中高端百貨及電器城專賣店，產品形象專柜已進入新光天地、百盛購物中心、翠微大廈、上海港匯廣場、匯金百貨、王府井百貨、廣州天河吉之島超市、麥德龍、山姆、國美電器、蘇寧電器、大中電器等全國各大高端百貨商場及國際連鎖超市。在電商方面，福瑪特也與京東、天貓、當當、國美、亞馬遜、蘇寧、唯品會、易迅、一號店、工商銀行等知名電商企業進行了深入的合作。
記者：面對我國家電產品質量良莠不齊的現狀，福瑪特又有哪些手段保證產品質量？做工上會有哪些特點呢？
李楠先生：福瑪特FMART從成立到今天已經經歷了16年多的發展歷程，每一臺產品從設計到制造，再通過銷售渠道送到客戶的手上，包括售后維護等方面，福瑪特積累了豐富的管理及運營經驗。大家覺得福瑪特在品質管理上做的不錯，其實這個過程也是一個持續積累和改進的過程，一步一步的對整個流程的標準化管理。在管理過程中，福瑪特投入了大量的資金和人力來優化每個環節，保證了生產鏈、管理體系的完善。品牌的建立不是一天兩天能做到的，公司過去在產品質量管理上也是不斷提升，因此對這個問題的認識是非常深刻的。在產品品質方面，福瑪特全線產品都經過嚴格的工業設計和出廠質檢，對每一批貨品還會進行抽檢，福瑪特工廠具備ISO國際認證，產品符合國家CCC等相關認證。除此之外，福瑪特與中國科學院共同成立技術研究，福瑪特全線智能掃地機器人均由中科院知名權威專家進行前期設計和研發，確保產品品質和功能達到全行業最高水平。
記者：近年掃地機器人市場受到熱捧，多家掃地機器人都在爭一席位。請問福瑪特在掃地機器人上有哪些特色之處呢？
李楠先生：現在很多消費者在選購產品時，都會從專業度來考慮，很多人都知道福瑪特是智能掃地機行業No.1。現在消費者再選購自己所需的產品時已經不再像前些年那樣盲目的選擇所謂的大品牌，而是慢慢學會理智的選擇專業品牌。在智能掃地機領域，福瑪特完全有信心說是非常專業的品牌，從時間上來講，我們專注智能清潔16年，在中國也是第一家推出智能掃地機的品牌。在產品功能方面，我們有上百個技術專利。在清潔效果上我們可以集吸塵，清掃，擦地，殺菌消毒為一體，對地面進行全方面的清潔。在清掃覆蓋率方面，我們也是遙遙領先的。在售后方面我們首先做到全國聯保，加上全國統一400服務熱線及線下辦事處服務網點，讓消費者買的放心，用的安心。
李楠先生：目前，我們福瑪特的銷售網絡的覆蓋還是比較高的。傳統渠道方面，全國各大一二線城市的百貨商場，超市，電器城，軟裝家居館都有覆蓋，例如北京的翠微，百盛，東北地區的中興商廈，卓展購物中心，廣州的友誼以及全國的沃爾瑪、山姆會員商店，蘇寧，特力和樂家居館等共計600余家。電商渠道方面，現在主流的平臺我們都有銷售，例如天貓，京東，亞馬遜，當當，唯品會、蘇寧、國美、易迅、工商銀行等。
記者：請問福瑪特的掃地機器人能為我們生活中帶來哪些便利呢？
李楠先生：智能掃地機這個品類在小家電領域起步較晚，現在還沒有被普及，很多數家庭仍然在使用傳統的掃把，拖把，吸塵器等進行家庭地面清潔。福瑪特智能掃地機器人的主要特點就是可以解放大家的雙手并且替代傳統的這些清潔工具，它集清掃，吸塵，擦地，殺菌等功能于一身，人們在使用過程中只需觸控開關或提前預約定時就可以了，它會自動把家里清潔干凈，工作完成之后還會自動回到充電基座為自己充電，等待下一次工作，大大節省了人們的時間。我相信隨著人們住宅面積的擴大，生活品質的提高，新一代年輕人生活方式發生轉變，生活節奏的加快，智能掃地機器人產品很快會進入千家萬戶。
李楠先生：公司的產品研發部對未來的產品發展方向有一套完整的規劃，我們會按照既定的規劃來一步一步推出我們的新產品。從概念上講，掃地機器人涉及了兩個熱門概念，一個是智能機器人，一個是智能家居，都與智能的概念離不開。福瑪特的產品重點在智能上下工夫，積極以掃地機器人為核心來拓展智能家居及機器人的周邊產品。所謂智能，就是擺脫家電的冰冷的感覺，給機器賦予人性化思維，更親切的人機溝通能力。也就是說，未來你可以理解福瑪特就是家政服務機器人。今年第四季度我們就會發布一款全新升級的產品，該產品會搭載全行業革命性的WIFI無線功能，通過手機APP來實現遠程遙控，APP支持所有主流智能手機，包括安卓系統與蘋果IOS系統。此外，該產品表面還具有高清晰攝像頭，用戶可以隨時通過攝像頭了解到產品工作狀態以及家內的情況，并與家庭成員通過攝像頭進行遠程視頻聊天互動。
記者：除掃地機器人外，福瑪特未來在其他產品線中會有哪些創新設計呢？
李楠先生：福瑪特的未來，是圍繞著智能和家庭來實現的，事實上，福瑪特一直對未來家庭應該是個什么樣子，家庭環境如何更好的為人的生活服務，智能家居需要什么樣的功能和技術，等等這些問題都是福瑪特產品研發團隊一直思考的問題。我們也與國內外很多知名產品設計公司、研發團隊達成了戰略合作協議，經常交流行業內的先進產品設計和解決方案，并把其中優秀的創意和革新融入到福瑪特后續產品身上，不斷增強福瑪特產品的功能賣點與附加值。此前我們剛上市的E-R350W海王星就是我們通過調研很多用戶的需求，結合國內不斷惡化的環境污染，創造性的將負離子空氣凈化功能集成到掃地機器人上，開創了行業先河，成為全球第一款也是唯一一款具有空凈功能的掃地機器人。當然，創新是永無止步的，除了掃地機器人外，福瑪特還關注其他智能家庭產品的設計與研發，相信再過幾個月網友就能看到更多福瑪特顛覆性的新產品和新技術應用。
